Patiënteninformatie
Niet tevreden? Doe uw mond open bij de tandarts!
Een tevreden patiënt is een goede graadmeter voor kwaliteit. Toch kan het voorkomen dat u een keer niet tevreden bent over de wijze van communiceren of (be)handelen door uw tandarts. In dat geval is het belangrijk dat u iets met die onvrede doet. Wij raden u aan om in gesprek te gaan met uw tandarts. Meestal levert dit snel verduidelijking en begrip op. U kunt uw ervaring toelichten en de tandarts kan uitleg geven over zijn wijze van (be)handelen. Uw signaal is het begin van een (gezamenlijke) oplossing.
Tandheelkundig Informatie Punt
Mocht u er met uw tandarts niet uitkomen, dan kunt u een stapje verder gaan en telefonisch advies en informatie inwinnen bij het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP) via 0900 20 25 012 (€ 0,15 per minuut). Het TIP is opgericht door beroepsorganisatie NMT.
Klachtenregeling
U kunt uw klacht ook laten bemiddelen door gebruik te maken van de klachtenregeling van uw tandarts. Dit kan zowel een klachtenregeling van een beroepsorganisatie (NMT, ANT) als een eigen wettelijke klachtenregeling zijn.